根據中國人民銀行周口中間支行相干文件要求及新華保險河南分公司關于3·15“金融消耗者權益日”宣傳運動相干工作的安排，新華保險周口中支總經理室高度正視，成立以中支總經理王燦為組長的工作引導小組，并于2016年3月1日-15日舉行3·15“金融消耗者權益日”宣傳運動，本次運動以“權利·責任·風險”為主題在全轄11家機構進行以電子屏幕、條幅、海報、宣傳單頁、展臺等情勢進行，強化金融消耗者對風險責任意識的認知，宣傳《國務院辦公廳關于增強金融消耗者權益珍愛工作的引導意見》中關于金融消耗者應享有的八項法定權利。在本次開展的宣傳運動中，3月15日參加消協舉行的消耗者權益珍愛日現場宣傳咨詢運動,為前來咨詢的消耗者講解《國務院辦公廳關于增強金融消耗者權益珍愛工作的引導意見》中關于金融消耗者應享有的八項法定權利、我公司產品、十大服務承諾、保險讓生活更美好、反洗錢等一系列相干知識，現將宣傳運動總結如下：
一、宣傳運動的內容
結合本次3.15消耗者權益珍愛運動“權利.責任.風險”主題，周口中支重要安排以下幾個方面的宣傳運動：
1、運動期間中支及全轄客服大廳門前LED屏滾動播出、柜面同一懸掛條幅 “權利·責任·風險”及新華保險“十大服務承諾”宣傳標語，擴大宣傳的影響力。
2、開展機構總經理室接待日工作
增強誠信建設，通順客戶投訴渠道，當面聽取消耗者的訴求和意見，進步公司服務質量。
3、積極參加3.15宣傳運動
新華保險周口中支積極參加市工商局、市消協組織3月15日在周口市五一廣場開展的消耗者權益珍愛現場咨詢等運動。
二、宣傳運動取得的社會結果
3.15珍愛消耗者權益日當天，新華保險周口中支宣傳工作預備充分，體例新鮮，成為群眾關心的熱點。新華保險中支辦公室、客服部等部門全體人員充分預備，各負其責，從媒體、現場宣傳及現場為群眾講解保險基本知識、如何投保、如何選擇合適的保險產品、以及盈利的相干知識等與消耗者痛癢相關的利益分析、對《國務院辦公廳關于增強金融消耗者權益珍愛工作的引導意見》中關于金融消耗者應享有的八項法定權利進行公示講解。通過此次宣傳運動讓群眾進一步了解保險知識，進步了自身金融消耗風險責任意識，到場客戶反應熱烈，并深切領會到了消耗者權益珍愛及保險的緊張性，贏得了客戶廣泛好評，取得了優秀的社會結果。
一、宣傳運動的內容
結合本次3.15消耗者權益珍愛運動“權利.責任.風險”主題，周口中支重要安排以下幾個方面的宣傳運動：
1、運動期間中支及全轄客服大廳門前LED屏滾動播出、柜面同一懸掛條幅 “權利·責任·風險”及新華保險“十大服務承諾”宣傳標語，擴大宣傳的影響力。
2、開展機構總經理室接待日工作
增強誠信建設，通順客戶投訴渠道，當面聽取消耗者的訴求和意見，進步公司服務質量。
3、積極參加3.15宣傳運動
新華保險周口中支積極參加市工商局、市消協組織3月15日在周口市五一廣場開展的消耗者權益珍愛現場咨詢等運動。
二、宣傳運動取得的社會結果
3.15珍愛消耗者權益日當天，新華保險周口中支宣傳工作預備充分，體例新鮮，成為群眾關心的熱點。新華保險中支辦公室、客服部等部門全體人員充分預備，各負其責，從媒體、現場宣傳及現場為群眾講解保險基本知識、如何投保、如何選擇合適的保險產品、以及盈利的相干知識等與消耗者痛癢相關的利益分析、對《國務院辦公廳關于增強金融消耗者權益珍愛工作的引導意見》中關于金融消耗者應享有的八項法定權利進行公示講解。通過此次宣傳運動讓群眾進一步了解保險知識，進步了自身金融消耗風險責任意識，到場客戶反應熱烈，并深切領會到了消耗者權益珍愛及保險的緊張性，贏得了客戶廣泛好評，取得了優秀的社會結果。